La
Cooperativa Risorse è nata come strumento per promuovere l' integrazione sociale conservando l' identità di impresa di lavoro che opera nel mercato con
professionalità agevolando la partecipazione e la corresponsabilità delle scelte.
Risorse soc. coop. si è prefissa di offrire, attraverso l'opera dei propri soci, una
vasta gamma di servizi utili sia al pubblico che al privato, servizi di pulizia, igiene ambientale, igienizzazione e sanificazione, disinfestazioni, disinfezioni, derattizzazioni; manutenzione aree verdi, facchinaggio e manovalanza, antimbrattamento muri, allontanamento volatili, pulizia e manutenzione impianti fumari.
Essere "
cooperativa sociale" esprime la finalità mutualistica non solo verso i soci ma verso la comunità locale; la scelta del no profit esprime la ricerca di un equilibrato rapporto tra costi e ricavi affinché i risultati positivi di gestione consentano un reinvestimento in nuove attività e/o un continuo miglioramento della quantità e della qualità dei servizi offerti.
Il rapporto sociale si fonda sulla
condivisione di valori comuni e si sviluppa nel rispetto soggettivo e collettivo dei seguenti principi:
- Rispetto dei bisogni e delle esigenze degli Utenti dei servizi;
- Diritto e dovere di ogni socio di partecipare al processo decisionale interno alla impresa;
- Partecipazione di ogni socio al rischio e ai risultati della Cooperativa;
- Garanzia ad ogni socio di uguaglianza di opportunità ed equo riconoscimento del merito e dell' impegno individuale, opportunità di crescita professionale e culturale, fruizione della formazione e rafforzamento dei propri saperi;
- Ricerca della qualità e del costante miglioramento dei servizi, delle relazioni, degli approcci al lavoro che insieme costituiscono un vincolo ed un metro di misurazione quotidiano della congruità e della coerenza dell'
agire individuale e collettivo.
Gli obbiettivi d' impresa possono essere sintetizzati in
5 livelli di attenzione:
- Attenzione all' Utente: Sviluppo di tecniche di misurazione della soddisfazione dell' Utente finale;
- Attenzione al cliente: Disponibilità a realizzare relazioni di partnership con gli Enti appaltanti; condividendo le finalità di servizio alla comunità;
- Attenzione alla risorsa umana: Adempimenti contrattuali di settore, puntualità nei pagamenti, percorsi formativi, partecipazione alla vita societaria per la creazione di contesti idonei allo sviluppo della qualità totale;
- Attenzione alla qualità: Programma di raggiungimento e mantenimento della certificazione di qualità dei processi organizzativi, sviluppo di strumenti e metodologie per la valutazione e la misurazione dell' efficacia degli interventi sull' Utenza;
- Attenzione all' efficienza: Sviluppo di tecniche e metodologie per il controllo di gestione allo scopo di ottimizzare l' utilizzo delle risorse.